Ismerd meg HOPPY-t — a 37 eszközzel felszerelt társasházi AI ügyintézőt
HOPPY nem egy általános chatbot: közvetlenül kapcsolódik a társasház dokumentumtárához (RAG), az albetét-folyószámlákhoz, a szerződött szolgáltatók naptárához és az SZMSZ értékhatár-mátrixhoz.
lookup_callerREAD • 2pHívó azonosítása telefonszám, név és albetét alapján
get_unitREAD • 2pAlbetét adatainak lekérdezése (tulajdoni hányad, m², lépcsőház)
get_buildingREAD • 2pTársasház alapadatok, SZMSZ értékhatárok és számlaszám lekérdezése
get_balanceREAD • 4pAlbetét közös költség egyenleg lekérdezése (PIN azonosítás után)
get_case_statusREAD • 3pNyitott vagy lezárt hibabejelentés / ügy állapotának lekérdezése
search_documentsREAD • 4pTársasházi dokumentumtár (Házirend, SZMSZ, Határozatok) RAG keresés forrásmegjelöléssel
get_house_rulesREAD • 4pHázirend szabályok (csendes pihenő, felújítás, hulladék, háziállat) lekérdezése
get_vendor_for_categoryREAD • 3pA társasház szerződött szolgáltatójának kiválasztása hibakategóriára
get_calendar_slotsREAD • 3pSzabad szerelői és bejárási időpontok lekérdezése
get_upcoming_meetingsREAD • 3pKözelgő közgyűlések és napirendi pontok lekérdezése
get_arrears_summaryREAD • 5pHátralékos albetétek és lépcsők összesítése házanként
get_utility_trendsREAD • 5pKözüzemi fogyasztási trendek és csőszivárgás-anomáliák lekérdezése
get_insurance_policyREAD • 5pTársasházi biztosítási kötvény, önrész és bejelentési határidő lekérdezése
daily_briefingREAD • 10pNapi vezetői briefing összeállítása a tegnapi és éjszakai eseményekből
create_inquiryWRITE • 4pLakói megkeresés rögzítése átirattal és szándékkal
create_caseWRITE • 6pÚj hibabejelentés / ügy létrehozása prioritással és SLA-val
merge_into_caseWRITE • 5pIsmétlődő hibabejelentés összevonása meglévő nyitott ügybe
add_case_noteWRITE • 3pIdővonal bejegyzés hozzáadása az ügyhöz
set_priorityWRITE • 2pÜgy prioritásának és SLA határidejének beállítása
notify_residentsWRITE • 8pÉrintett lakók értesítése (push, e-mail, lépcsőházi PDF hirdetmény)
request_vendor_quoteWRITE • 15pAjánlatkérés kiküldése 3 szolgáltatónak (P03)
dispatch_vendorWRITE • 12pSzerződött szolgáltató kiküldése SZMSZ értékhatár alatt (B szint)
propose_appointmentWRITE • 8pSzerelői időpont javaslása a lakónak
confirm_appointmentWRITE • 6pIdőpont visszaigazolása lakóval és szerelővel
draft_letterWRITE • 10pHivatalos vagy figyelmeztető levél tervezet készítése jóváhagyásra
draft_payment_remindersWRITE • 6pLépcsőzetes fizetési felszólítás csomag előkészítése (P06)
draft_meeting_invitationWRITE • 45pKözgyűlési meghívó, napirend és határozati javaslatok összeállítása
draft_minutesWRITE • 55pKözgyűlési jegyzőkönyv tervezet készítése felvételből
create_tasks_from_transcriptWRITE • 20pBeszélgetésből / bejárási hangjegyzetből feladatok kinyerése (P14)
request_approvalWRITE • 5pVezetői vagy SZB jóváhagyás kérése az Attention Centerben
schedule_callbackWRITE • 4pMunkaidőn kívüli visszahívás ütemezése
transfer_to_humanWRITE • 2pÉlő hívás átkapcsolása közös képviselő ügyintézőre
send_sms_summaryWRITE • 3pHívás végi SMS összefoglaló küldése ügyszámmal és követő linkkel
record_meter_readingWRITE • 4pMérőóra-állás rögzítése fotó OCR alapján (P08)
create_insurance_claimWRITE • 25pBiztosítási kárügy és kárbejelentő csomag előkészítése (P09)
generate_no_debt_certificate_draftWRITE • 10pTartozásmentességi igazolás PDF tervezet előkészítése (P16)
emergency_protocolWRITE • 15pVészhelyzeti protokoll (gázszag, csőtörés, lift beragadás): biztonsági utasítás + ügyelet riasztás